POLITIKA E KTHIMIT DHE NDËRRIMIT TË MALLIT

1. KONTROLLI I PRODUKTIT GJATË DORËZIMIT
Të gjitha produktet duhet të hapen, kontrollohen dhe verifikohen nga klienti në momentin e dorëzimit, në prani të korrierit ose personit që bën dorëzimin. Ky veprim është i domosdoshëm për të konstatuar gjendjen fizike të produktit, funksionalitetin dhe përputhjen me porosinë.

Pas pranimit të produktit dhe përfundimit të dorëzimit, çdo pretendim për defekte, dëmtime, mungesë aksesorësh apo probleme të tjera nuk do të merret parasysh, nëse produkti nuk është kontrolluar në momentin e pranimit.

2. NDËRRIMI I PRODUKTIT
Nëse klienti dëshiron të kthejë produktin për arsye personale (p.sh. nuk i përshtatet, ka porositur gabim, ka ndryshuar mendim etj.), ai ka të drejtë ta ndërrojë produktin me një tjetër produkt të disponueshëm në AFRIMI AG Shop Online.

Ndërrimi bëhet vetëm nëse produkti është në gjendje të rregullt, i papërdorur, i padëmtuar dhe me paketimin origjinal. Produktet që tregojnë shenja përdorimi, dëmtimi apo mungesë të paketimit nuk pranohen për ndërrim.

3. RIMBURSIMI I PARAVE
AFRIMI AG Shop Online nuk ofron kthim të mjeteve financiare (refund). Në rast kthimi, klienti mund vetëm të ndërrojë produktin me një produkt tjetër me vlerë të njëjtë ose më të lartë (duke paguar diferencën).

4. AFATI I NDËRRIMIT
Afati për ndërrimin e produktit është 30 (tridhjetë) ditë nga data e dorëzimit. Pas kalimit të këtij afati, kërkesat për ndërrim nuk do të pranohen.

5. PROCEDURA E NDËRRIMIT
Për të realizuar ndërrimin, klienti duhet të kontaktojë AFRIMI AG Shop Online dhe të paraqesë dëshminë e blerjes. Pas verifikimit, do të ofrohen udhëzimet për kthimin dhe zgjedhjen e produktit zëvendësues.

6. DISPOZITA TË PËRGJITHSHME
AFRIMI AG Shop Online rezervon të drejtën të refuzojë ndërrimin nëse kushtet e mësipërme nuk janë plotësuar. Kjo politikë është në fuqi për të gjitha blerjet e realizuara përmes platformës sonë online.

Ju falënderojmë për mirëkuptimin dhe bashkëpunimin.

Me respekt,
AFRIMI AG